FAQ

Kan ik kaarten reserveren?

Via onze website kunnen alleen Cinevillepashouders kaarten reserveren.

Reguliere bezoekers kunnen telefonisch reserveren via tel: 020- 6236615. Let op: een reservering moet altijd een half uur voor aanvang van de voorstelling worden afgehaald.

Je betaalt geen extra kosten voor een reservering.

Hoe reserveer ik een kaartje met een Cinevillepas?

Via de website kunnen Cinevillepashouders kaarten reserveren. Door de tickets bij de gewenste voorstelling te selecteren, kom je terecht in onze online verkoopomgeving. Hier vul je je Cinevillepasnummer in en bevestig je de boeking. Je ontvangt vervolgens een bevestiging via email. Het enige wat je dan nog hoeft te doen, is je reservering inchecken op het moment dat je naar de film gaat. Dit kan bij onze incheck-zuil in de foyer, of bij de kassa.

Let op: volgens de algemene voorwaarden van Cineville kunnen kaarten met en Cinevillepas pas anderhalf uur voor aanvang van de voorstelling worden afgehaald.

Wat kan ik doen als ik geen bevestiging heb ontvangen in m'n mail?

Heb je al in je spamfilter gekeken? Het kan ook wel eens gebeuren dat kaarten door een typefout naar het verkeerde e-mailadres worden gestuurd. Neem in dat geval contact op met de kassa via kassa@cinecenter.nl of telefonisch via 020- 6236615

Zijn de voorstellingen geplaceerd?

Alle voorstellingen zijn geplaceerd, tenzij expliciet anders aangegeven. Bij het kopen van een kaartje krijg je de best beschikbare plaatsen toegewezen. Als je een andere plaats wil, kun je dit online aanpassen.

Is Cinecenter toegankelijk voor rolstoelgebruikers?

Helaas niet. Alle zalen van Cinecenter bevinden zich in het souterrain en zijn enkel met een trapje te bereiken. Eventuele rollators kunnen tijdens de voorstelling bovenaan de trap in de foyer worden geplaatst.

Hoe gaat Cinecenter om met de Kijkwijzer?

Volgens de wet krijgen kinderen die jonger zijn dan 16 jaar geen toegang tot een bioscoopfilm met de leeftijdgrens 16, ook niet wanneer zij door een volwassene worden begeleid. Uiteraard is deze wet ook bij Cinecenter van toepassing.

Kan ik nog naar binnen als de film al is begonnen?

Omdat veel van onze bezoekers aangeven laatkomers als zeer storend te ervaren, hebben wij besloten dat het na aanvang van de hoofdfilm niet meer mogelijk is om toegang te krijgen tot de filmzaal.

Wat zijn de regels omtrent zelf meegebrachte consumpties?

Het is in Cinecenter niet toegestaan om zelf meegebrachte consumpties te nuttigen in de foyer of filmzaal. Onze eigen Cinebar heeft een ruim assortiment aan snacks en drankjes. Alles wat je hier bestelt, kun je meenemen naar de filmzaal.

Mag ik mijn hond, baby of vouwfiets meenemen?

Honden zijn niet toegestaan in de zalen en in de foyer. Je kunt je baby niet meenemen naar een filmvoorstelling. Op last van de brandweer is het niet toegestaan grote pakketten, tassen, vouwfietsen e.d. mee te nemen naar de filmzalen.

Helaas beschikt Cinecenter niet over voldoende opslagruimte waar deze spullen in bewaring kunnen worden gegeven.

Mag ik mijn hond, baby of vouwfiets meenemen?

Dat kan. Met Cine4U huur je je eigen filmzaal bij Cinecenter - stuur ons een e-mail onder vermelding van 'Cine4U' en vraag naar de mogelijkheden.

Wanneer start de nieuwe filmweek?

De filmweek loopt landelijk van donderdag tot en met woensdag. Elke maandagavond publiceren wij het programma van de volgende speelweek. In sommige gevallen, zoals bij speciale events als Cinemore en Cine Expat kun je al langer van te voren kaarten aanschaffen.